Empregado dos Centros de Chamadas

O perfil procurado
Bnp paribas cardif a seguradora de um mundo em mudanca o centro de servico europeu cardif support e uma plataforma europeia que oferece uma variedade de processos com o objetivo de garantir excelencia aos nossos clientes internos sendo parte integrante do bnp paribas cardif e dedicado a fornecer suporte a outras entidades do grupo bnp paribas cardif estamos atualmente a procura de um agente de centro de atendimento baseado no porto junte se a nossa equipa dinamica somos responsaveis pela gestao de contratos de seguro de vida e reforma dos nossos parceiros bnp paribas cardif nosso objetivo e responder as duvidas dos clientes e dos parceiros bancarios sobre nossos produtos e seus contratos orientando os na gestao de seus contratos e dos pagamentos associados contribuindo fortemente para um processo fluido e satisfatorio de ponta a ponta para atingir nosso objetivo final e comum a satisfacao de todos as suas futuras missoes dentro da equipa vao ser de garantir o tratamento das chamadas de entrada responder as perguntas pedidos e necessidades dos clientes com profissionalimo e empatia contribuir para a melhoria da qualidade do servico prestado ao cliente e contribuir para a melhoria continua da eficiencia dos processos internos pronto para fazer a diferenca aqui esta o que procuramos conhecimento da estrutura da entrevista telefonica e das tecnicas de relacionamento com o cliente conhecimento do mercado de seguros e dos principais atores clientes atividades se nao tiver esses conhecimentos nao se preocupe aprendera conosco e um nivel de frances oral e escrito corrente nativo os nossos compromissos para consigo compromisso com a diversidade e inclusao compromisso com a conciliacao entre trabalho e vida pessoal condicoes de trabalho remoto se o seu perfil e motivacoes corresponderem as nossas necessidades e se sentir motivado a juntar se a nossa empresa nao hesite em enviar nos a sua candidatura teremos todo o gosto em considerar a sua candidatura

O que oferecemos
- Contrato: Sem termo
- Regime: A tempo completo
- Horário: Diurno · 8.0h/dia
- Modalidade: Misto
- Remuneração base: 1050 €/mês
- Subsídio de alimentação: 12 €/dia
- Outras regalias: Bonus por objetivos

Requisitos
- Habilitações mínimas: 12.o ano
- Experiência anterior exigida: Sim
- N.º de vagas: 1